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証券会社、銀行の業務の中で、個人や中小企業などを対象とした小口の業務のことをさす。

証券会社の場合、個人投資家向けの株式や投信、債券などの販売営業などがある。

なお、リテール業務に対して、大企業などの顧客を対象とした大口の業務のことを「ホールセール業務」という。